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Sobre PIANA

PIANA es una tienda online de decoración con curadoría retro contemporánea, operada desde Chile para clientes en Chile.

Precios y pagos

Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA (19%).
Los precios pueden cambiar sin aviso, pero una vez confirmada tu compra, el precio pagado es el final.
Aceptamos pagos a través de Mercado Pago y/o Flow, según los métodos habilitados en el checkout.

Confirmación de pedido

Tu pedido se considera confirmado cuando recibes el correo de confirmación. Antes de eso, podemos rechazar pedidos si hay problemas de stock, sospecha de fraude o cualquier otra razón razonable.

Stock

Trabajamos con inventario rotativo. Puede pasar que un producto se agote justo después de tu compra. Si ocurre, te avisamos en menos de 48 horas y te devolvemos el dinero completo o te ofrecemos una alternativa.

Imágenes

Hacemos todo lo posible para que las fotos representen fielmente cada producto. Pueden existir variaciones mínimas de color, textura o tamaño respecto a lo que ves en pantalla — son piezas con carácter, no productos industrializados perfectos.

Propiedad intelectual

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Si tienes un problema, escríbenos primero a soporte@pianas.cl — la mayoría se resuelve por ahí. Si no llegamos a acuerdo, aplica la Ley 19.496 del Consumidor en Chile y la jurisdicción de los tribunales de Santiago.

Cambios en estos términos

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